家政服务（wù）员要想建立良好的人际关系（xì），应认（rèn）真（zhēn）掌握下述与人相（xiàng）处的基本原则：
1.积极主动、讲究信用
服（fú）务员刚参（cān）加工作，应（yīng）积极关心集体，维（wéi）护集（jí）体荣（róng）誉（yù），领导及雇主（zhǔ）布置的工作任（rèn）务，要（yào）积极主动地去完成，并尽（jìn）自（zì）己最大的力量把事情（qíng）办好，对周围（wéi）同志（zhì）的困难要多些关心，主动热情地给予（yǔ）帮助。凡是答应别人的事要尽（jìn）量（liàng）争（zhēng）取办（bàn）好，不能言而无信。
2.热枕待人、坦诚相见
这（zhè）是与人际交往时最（zuì）重要的基准则。为人（rén）处事切（qiē）忌口是心非、傲慢无礼、虚情假意，甚（shèn）至专门（mén）以看别（bié）人笑话为乐，作（zuò）为服（fú）务（wù）员尤其要注意保持朝气蓬勃、乐观（guān）爽朗（lǎng）、热情、善（shàn）良、坦诚的性格。
3.尊重他人、注意（yì）礼貌
要虚心倾（qīng）听别人的意见，尤其是对长辈和领（lǐng）导的（de）意见要特别尊重，不要自以为是，在社交（jiāo）场合（hé），要多（duō）使（shǐ）用那些是人感到亲切和富有人情味的礼貌语言，如“请（qǐng）”“您（nín）好”、“谢谢”、“对不起”“劳驾”、“打扰您”“愿（yuàn）意（yì）效劳”等等。说话时，要面带微（wēi）笑，语调亲（qīn）切（qiē）友（yǒu）好。
4.虚心学习、不耻下问
不能不懂（dǒng）装（zhuāng）懂，一个妄自尊大、不懂装懂的人（rén）是（shì）不可能或（huò）得别（bié）人的好感的，要虚心（xīn）学习他（tā）人的长处，增长（zhǎng）各方面的知识，扩大自（zì）己的知识视野，不断（duàn）提高自身（shēn）修养。这样（yàng）当你（nǐ）与别（bié）人交往时（shí），你就会（huì）获得更多的自由，结识更多的（de）朋友，在与人（rén）交往过程（chéng）中对自己不（bú）懂（dǒng）的问题或（huò）不会做的（de）事，切（qiē）忌（jì）盲目（mù）阐（chǎn）述自己的见解（jiě）或盲目地去做事，应（yīng）做到不懂多问（wèn），不（bú）懂不做。
5.了解人的（de）生活习惯及特点
家政（zhèng）服（fú）务员，若要做好自己的本职工作、与雇主建立融洽的人际关系，还应很（hěn）好（hǎo）地了解和掌（zhǎng）握所在地方人的生（shēng）活习惯（guàn）、待人接物（wù）的特点及如何与城里人进（jìn）行（háng）沟通。
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